
Quinta-feira, 5 de Junho de 2008
Lançada segunda versão teste do Mozila Firefox 3

Segunda-feira, 12 de Maio de 2008
Pesquisa aponta que uso de mídia social fortalece o consumidor
A pesquisa, intitulada "Exploring the Link Between Customer Care and Brand Reputation in the Age of Social Media", entrevistou 300 consumidores usuários da internet a fim de analisar como o atendimento ao cliente tem influenciado a reputação das marcas diante da popularização de mídias sociais. Os principais resultados foram:
59,1% responderam que utilizam mídias sociais para compartilhar experiências sobre serviços de atendimento
72,2% declararam já ter utilizado a internet pelo menos uma vez para se
informar sobre o serviço de atendimento de uma empresa antes de efetuar uma
compra
84% disseram que, ás vezes, pelo menos, consideram a qualidade do serviço de
atendimento de uma empresa antes de realizar uma negociação
74% disseram que escolhem marcas a partir de experiências compartilhadas com outros usuários sobre serviços de atendimento
81% declararam acreditar que blogs, fóruns e medição on-line podem empoderar
a voz dos consumidores sobre os serviços de atendimento, mas menos de 33%
disseram acreditar que as empresas levem essa opinião a sério
As ferramentas de busca foram apontadas como as mais indicadas para uma
pesquisa sobre credibilidade. Pequenas publicações, sites de relacionamentos
e de compartilhamento de videos tiveram uma baixa indicação neste
sentido.
Fontes:
Artigo no site da Society for New Communication Research
Outros links:
Segunda-feira, 28 de Abril de 2008
Dell diz que venderá computadores com XP depois de 30/06

A Dell, fabricante de computadores, diz, nos Estados Unidos, que continuará a vender computadores com o Windows XP após o prazo de vendas do software decretado pela Microsoft (30/06). A fabricante defende sua postura a partir da licença de downgrade, que permite aos usuários utilizarem softwares desatualizados.
A Dell diz que seu objetivo é vender hardwares para todos os perfis de consumidores e, para isso, disponibilizará o sistema que for compatível com cada hardware ou simplesmente da preferência de cada cliente. Neste sentido, a empresa passou a disponibilizar, em 2007, computadores fixos com Widows XP, Windows Vista, Linux, ou sem qualquer sistema operacional.
Apesar disso, a página da Dell que anuncia seus produtos para o mercado brasileiro traz uma mensagem na qual a empresa recomenda o uso do Vista.
Microsoft
Sobre a polêmica suspensão da venda do Windows XP, o diretor-executivo da Microsoft, Steve Ballmer, disse recentemente que a companhia poderá reavaliar a decisão. Ballmer disse que, caso seja constatada uma demanda por parte dos usuários, a Microsoft pode cancelar a suspensão da venda do software. Mas, segundo Ballmer, tal demanda não existe.
Fontes:
Matéria na INFO Online.
Matéria em O Globo online.
Quinta-feira, 24 de Abril de 2008
Nintendo anuncia aumento de 47,7% no seu lucro anual
O aumento foi especialmente significativo no último trimestre, quando o lucro operacional da Nintendo disparou para 93,2 bilhões de ienes (US$ 900 milhões), superando a estimativa de 82 bilhões de ienes constatada pela Reuters Estimates junto a 19 analistas.
Este aumento no lucro da companhia é atribuído pelos seus dirigentes ao aumento na venda dos seus consoles e dos jogos associados a eles, principalmente no que se refere ao Wii. Nos últimos 12 meses a Nintendo vendeu 18,61 milhões de exemplares do console, o que eleva para 24,45 milhões o número total de unidades vendidas desde o seu lançamento, em novembro de 2006. A qualidade e a facilidade dos jogos do console bem como a interatividade através de movimentos, por ele proporcionada, são as razões apontadas pelos especialistas para explicar o seu sucesso.
A fim de enfrentar as taxas de câmbio, que dificultam a entrada do videogame no mercado estrangeiro, a companhia pretende lançar o jogo de combate "Super smash Bros. brawl" (muito popular no Japão) e o programa de exercícios físicos "Wii fit" nos mercados fora do país.
Fontes:
Matéria no Folha on-line.
Matéria no G1.
Terça-feira, 15 de Abril de 2008
Devido à esta popularidade do XP, a microsoft decidiu retirar o sistema do mercado e avisou que só irá disponibilizar apoio para os seus usuários até abril de 2009. Ela espera, desta forma, forçar a migração para o Vista. Mas parece que esta não será uma tarefa fácil.
Através de divulgação da causa pela internet, a revista InfoWorld, um dos líderes dos protestos contra a retirada do XP do mercado, conseguiu coletar 140.000 assinaturas contrárias à suspensão da venda do sistema. Os lideres do movimento da InfoWorld afirmam que a substituição do XP pelo Vista representaria uma grande perda na qualidade dos serviços. Alguns ameaçam, caso a microsoft não volte atrás, migrar para o Linux.
Fontes:
Matéria na Folha de São Paulo.
Matéria em O Globo on-line.
Outros Links:
Executivo da Microsoft revela detalhes de segurança do Vista.
Comunidade do Windos para usuários do XP.
Página com motivos alegados pela InfoWorld para não migrar para o Vista.



InfoWorld
Quinta-feira, 10 de Abril de 2008
Cientistas mapeiam "buracos negros" na internet
O Hubble virtual é composto por 100 computadores da rede de pesquisa PlanetLab que estão distribuídos entre 40 países. Este sistema realiza um monitoramento da internet através de "sondas virtuais", pequenos programas de teste que, enviados pela rede, varrem-na checando se os servidores à ela conectados estão respondendo. Como é composto por computadores situados em regiões diferentes, o Hubble virtual consegue detectar casos de "acessibilidade parcial", ou seja, casos de servidores que não estão acessíveis a servidores localizados em determinada região (buraco negro), embora estejam acessíveis aos servidores em geral.
O mapeamento realizado pelo sistema atinge 90% de toda a internet, é atualizado a cada 15 miutos e pode ser visualizado no site do projeto. Nele pode-se verificar os locais que estão passando por problemas de acessibilidades e quais servidores estão inacessíveis a parte dos computadores da rede. Além de um mapa com estas informações, é apresentada ainda uma listagem com os endereços IP dos servidores, contendo a indicação do país em que se encontram.
Para um conhecimento mais aprofundado sobre o tema ler "Studying Black Holes in the Internet with Hubble", por Ethan Katz-Bassett, Harsha V. Madhyastha, John P. John, Arvind Krishnamurthy, David Wetherally e Thomas Anderson.
Fontes:
Matéria no site Inovação Tecnológica.
Segunda-feira, 24 de Março de 2008
Quadrilha utilizava Ebay para vender falsificações
Fontes:
Página do site da revista Info.